我的第一個教案
前幾天我沒事搜查了一下
一銀和我的名字, 意外地發現了十幾年寫的教案. 而且更意外的是,這教案本來是要賣錢的(我沒有收任何稿費), 大概是超過十年了,現在讓人免費瀏覽. 這也是我第一個寫的教案, 在此之前,我根本不知道教案怎麼寫,沒想到第一次寫就拿到優勝. 也開啟了我後來寫”公司的品格”的信心.
這教案在寫什麼?
這個教案寫的是從一個基層員工的角度,來看從1990-2010年這段期間台灣官股銀行─第一銀行的變化.
在早年銀行不多的情況下,一銀、華銀和彰銀並稱省屬三行庫或三商銀,是當時台灣少數全省都有據點,而且可以作國際匯兌的商業銀行. 再加上經濟高速成長,三商銀的員工都被視為金飯碗. 福利好不說,在那個年代收禮、拜託收紅包…都是常態.
我印象我小時間去銀行,分行最裡面都有一個屏風,屏風後面是一個茶几,有個人就坐在那裡成天泡茶聊天,那個人就是分行經理,每天都有很多人找他泡茶、送禮,就是為了讓他可以核准貸款.
這個故事就是講一個初考入一銀的女職員,她看到這個,覺得人生的夢想就是有一天能當上這個人人恭維、錢多事少的分行經理.
隨著時間流逝,台灣政府開始了新銀行的設立, 傳統銀行也迎來了大量的人員被挖角、以及業務競爭,或是服務品質的衝擊. 當時傳統銀行的人都相信這些後起之秀根基不穩,只會是曇花一現,最終根本還是敵不過樹大根深的老銀行。不過他們很快地發現,不管是人員還是業務的流失都超乎他們的想像.
1997-1998年先後爆發了亞洲金融風暴,以及台灣本土型風暴. 原本該收緊銀根作風險控管的銀行,反被政策指示不能雨天收傘,以致銀行陸續承受了大量的呆帳.
2000年台灣首次政黨輪替,一銀也迎來打著改革為名的新董事長. 這位董事長上任後就是大幅打消呆帳、逼退員工以及花大錢找企管顧問公司來改造一銀. 如此從上而下又快又急的改造,自然讓一銀內部員工人心浮動,甚至有不少爭議. 最終這位董事長在位二年多後,因為發行GDR結果外資變內資引發爭議,於是請辭下台
http://www.rusrule.com/2011/06/gdr.html
於是,第一銀(已於2003變第一金控)迎來了新的董事長─出身民營銀行的謝壽夫. 這位大哥雖然號稱風格和前任不同,但幹的事卻差不多,又一樣是花大錢找企管顧問公司規畫, 大幅打消呆帳和裁員.
(p.s 這二次的企管顧問費一個好像是1億, 另一個是8千萬)
總而言之,在新董事長的改造下,一個分行被拆分為3~4個獨立單位,每單位都有各自直接報告的長官. 而不意外地,行員人人都成了業務. 顧客來銀行辦事,問什麼都是不知道或是不是我的業務,講沒幾句就被要求要買商品或辦信用卡. 搞得行員和顧客都很幹.
這位董事長幹了不到二年,又因為在立法院罵雪特,被迫請辭.
2005年中間有一任代理董事長後,在2006年又迎來了第三任董事長.
而新董事長上任後,不意外的,認為一銀又又必須要再一次組織改造.
也就是說,一銀(或第一金)從2003~2006年這4年間,先後換了4任董事長,而幾乎每個董事長上任第一件事就是組織再造,搞得一銀內部人仰馬翻 無所適從.
Anyway, 這個故事就是在講這段時間發生的事. 有興趣的人可以看看我的早年作品.
另一個有意思的事,在此之前,我本來已經花了3個禮拜寫了另外一篇. 有一天早上醒來,正要寫最後一章時,我頓時覺得之前寫的全部是垃圾. 決定全部重寫. 而不知為何,思緒泉湧. 最後我花了4天一口氣寫完這篇.
十年多後回想自己當年的寫作,頗有意思!
組織再造通常都是為了清洗前朝人馬,安插自己人馬的起手勢。
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