RusRule Financial Broadcasting: 我的第一個教案

2023年7月5日星期三

我的第一個教案

前幾天我沒事搜查了一下一銀和我的名字, 意外地發現了十幾年寫的教案. 而且更意外的是，這教案本來是要賣錢的(我沒有收任何稿費), 大概是超過十年了，現在讓人免費瀏覽. 這也是我第一個寫的教案, 在此之前，我根本不知道教案怎麼寫，沒想到第一次寫就拿到優勝. 也開啟了我後來寫”公司的品格”的信心.

老行庫推動組織變革的挑戰― 第㆒銀行 - 中山管理評論

這教案在寫什麼?

這個教案寫的是從一個基層員工的角度，來看從1990-2010年這段期間台灣官股銀行─第一銀行的變化.

在早年銀行不多的情況下，一銀、華銀和彰銀並稱省屬三行庫或三商銀，是當時台灣少數全省都有據點，而且可以作國際匯兌的商業銀行. 再加上經濟高速成長，三商銀的員工都被視為金飯碗. 福利好不說，在那個年代收禮、拜託收紅包…都是常態.

我印象我小時間去銀行，分行最裡面都有一個屏風，屏風後面是一個茶几，有個人就坐在那裡成天泡茶聊天，那個人就是分行經理，每天都有很多人找他泡茶、送禮，就是為了讓他可以核准貸款.

這個故事就是講一個初考入一銀的女職員，她看到這個，覺得人生的夢想就是有一天能當上這個人人恭維、錢多事少的分行經理.

隨著時間流逝，台灣政府開始了新銀行的設立, 傳統銀行也迎來了大量的人員被挖角、以及業務競爭，或是服務品質的衝擊. 當時傳統銀行的人都相信這些後起之秀根基不穩，只會是曇花一現，最終根本還是敵不過樹大根深的老銀行。不過他們很快地發現，不管是人員還是業務的流失都超乎他們的想像.

1997-1998年先後爆發了亞洲金融風暴，以及台灣本土型風暴. 原本該收緊銀根作風險控管的銀行，反被政策指示不能雨天收傘，以致銀行陸續承受了大量的呆帳.

2000年台灣首次政黨輪替，一銀也迎來打著改革為名的新董事長. 這位董事長上任後就是大幅打消呆帳、逼退員工以及花大錢找企管顧問公司來改造一銀. 如此從上而下又快又急的改造，自然讓一銀內部員工人心浮動，甚至有不少爭議. 最終這位董事長在位二年多後，因為發行GDR結果外資變內資引發爭議，於是請辭下台 http://www.rusrule.com/2011/06/gdr.html

於是，第一銀(已於2003變第一金控)迎來了新的董事長─出身民營銀行的謝壽夫. 這位大哥雖然號稱風格和前任不同，但幹的事卻差不多，又一樣是花大錢找企管顧問公司規畫, 大幅打消呆帳和裁員.

(p.s 這二次的企管顧問費一個好像是1億, 另一個是8千萬)

總而言之，在新董事長的改造下，一個分行被拆分為3~4個獨立單位，每單位都有各自直接報告的長官. 而不意外地，行員人人都成了業務. 顧客來銀行辦事，問什麼都是不知道或是不是我的業務，講沒幾句就被要求要買商品或辦信用卡. 搞得行員和顧客都很幹.

這位董事長幹了不到二年，又因為在立法院罵雪特，被迫請辭.

2005年中間有一任代理董事長後，在2006年又迎來了第三任董事長.

而新董事長上任後，不意外的，認為一銀又又必須要再一次組織改造.

也就是說，一銀(或第一金)從2003~2006年這4年間，先後換了4任董事長，而幾乎每個董事長上任第一件事就是組織再造，搞得一銀內部人仰馬翻無所適從.