這就是台灣的ESG?

 這就是台灣的ESG?

 

今天各大媒體都有這則新聞，簡單地說，就是一家連鎖房仲發動員工週末去淨灘。

 https://house.chinatimes.com/20220812003392-264401

 

我不知道那些在炎炎酷日被叫去淨灘的員工，是像我當兵時應對長官問話的標準回答: ”身雖苦 但心不苦”，或是”保家衛國 哦，不，清潔海灘 還我河山是房仲的天職!”，還是嘴上很感激 心裡幹你娘?

 

我記得幾年前也寫過類似的文章，是講我朋友的神奇ESG經歷。就是某個員工旅遊日，遊覽車把大家載到海邊，主管說這是我們今天的第一個行程，然後大家發手套、夾子和垃圾袋，大家在海邊撿一小時垃圾後，再上車跑真正的行程，淨灘時總經理還來和大家合照。

 

不難理解，這就是台灣做事的標準方法，上面交代下面定期要繳交一些ESG的成績，好讓上面匯總之後寫在企業責任報告書或大內宣上。但在財力和資源有限，又不知道幹這種事到底有沒有符合ESG? 於是撿垃圾就成為大家最愛做的事，因為不管有沒有符合企業社會責任(CSR)，至少一定符合了環保(Environment Protection)。於是乎台灣企業最愛做的ESG，上頭最常做的就是捐錢，而下面最愛做的就是海邊撿垃圾。

 

可是企業做了這麼多，人民其實很無感，這是因為企業認知 的ESG和消費者認為的ESG完全不是一回事。

 

就以本案例的房仲業來說，我以前每年都會去交大對所有在職專班學生演講。那個年代還沒有ESG，主要談的企業社會責任(CSR)，所以老師都會要我談這個。而當時台灣最有名的評選就是天下雜誌的”天下企業公民”。這個獎分為製造業和服務業。於是我會請同學猜拿到製造業第一名的通常是哪家公司? 答案是台積電。因為多數唸交大在職專班的都在竹科工作，所以大家都沒有什麼問題。

 

接下來我請大家猜拿到服務業第一名的是哪家公司? 當我說是信義房屋時，教室會聽到一陣不小的嘲諷聲，因為那個班大概有150人，所以站在台上聽起來聲音特別大，而且我記得2~3年大家的反應都一樣。

 

我為什麼要特別講這個例子呢? 因為以我的年紀買房子都是很多年前的事了，所以我對房仲的印象都是來自廣告，可是那些唸在職專班的大多數都是30初頭的人，簡單地說，他們要嘛正要買房，或是剛買過房沒幾年。要我說，我絕對相信他們對房仲印象的可靠性絕對要遠勝於我們一般人。

 

於是就有趣了，一個努力提升ESG，而且年年拿獎的公司，可是在消費者的印象卻非如此，那到底是消費者誤會了，還是評選裁判誤會了?

 

答案就是老闆心裡的ESG和你認為的ESG是不一樣的。也就是我之前說的，對很多老闆來說，賺錢的歸賺錢；做功德的歸做功德的。公司會有一個專門的部門或負責人專門規劃和做ESG，然後責令各部門要專期繳出成績，於是就有了你看到叫員工去大太陽底下淨灘的一幕。

 

你可能想，不管如何至少有人淨了沙灘啊! 先不說這本來就是地方政府的工作，這麼一來，豈不是爽了外人苦了員工? 如果真想做ESG，為什麼公司不花錢去雇人請海灘?

 

相對的，我看美國很多企業做的都是積極參與社區活動，地方有活動如國小比賽還是地區商展(本地小商家出來擺攤)，都會看到一些大型連鎖企業的員工出來幫忙或贊助，他們的目的就是要讓你覺得我們是兄弟，所以當你在消費時，你或許會看到兄弟情誼上選擇我。可是在台灣，我從來沒覺得剛在對街的康是美或麥當勞除了消費，到底和我有什麼連結?

 

拋掉那些形而上的宣傳，改為由下至上，並讓員工能理解做這件事到底對他(本人)有什麼好處，讓消費企業更貼近一般民眾，或許這才是台灣企業ESG真的該做的。